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Glayds 發表於 2011-8-24 17:33

7日鑑賞期 Xbox LIVE入境隨俗

繼蘋果、Groupon修改服務條款後,又有一家跨國企業願依照消保法規定,提供消費者7日鑑賞期權益。北市府法規會主委葉慶元宣布,台灣微軟已表明,Xbox LIVE願遵循台灣消保法「郵購買賣」規定,消費者在購買後7日內有無條件退貨的權益。

葉慶元說,北市府接獲民眾陳情,指稱微軟公司Xbox線上服務並無退費機制,並不合理。市府為保障消費者權益,去函要求微軟公司提出說明及改善。

微軟公司在8月15日致函市府,說明「中華民國國境內」提供的Xbox LIVE線上服務,都願意遵循我國相關規定,包括消費者保護法第19條第1項關於7日鑑賞期的規定,如有消費者在7日內提出退貨要求時,該公司會依消保法辦理相關退貨及退費服務,消費者無須負擔額外費用,該規定從即日起適用。

葉慶元並表示,以團購禮券聞名的Groupon網站,之前也已致函市府,願意依照北市府要求,增列「Groupon台灣使用者條款」,讓消費者可以在收到禮券後7日內無條件退費,可說是北市府建立網路消費秩序的另一項成果。

至於另一家手機付費軟體APP龍頭Google谷歌,則繼續為了7日鑑賞期,與北市府對峙中。據了解,儘管谷歌在兩週前與北市府協商時,態度已經比以前放軟,但仍要求市府多給些研究的時間,並沒有明確承諾何時開放APP線上商店,也沒有說明是否願意依照消保法規定辦理。

北市府表示,由於法規會上一次與谷歌協商,同意再給谷歌「兩週以上」的時間再研究,如今兩週時間已快到期,市府最快下週會再邀谷歌協商。不過,市府官員也私下表示,谷歌如今連線上商店都關閉,如果不願接受7日鑑賞期規定,除非谷歌恢復線上商店販售,否則北市府要重罰谷歌恐怕也不容易。

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